[视频]《消费者网上交易防欺诈、防风险指引》发布

    央视网消息(朝闻天下)：

    网上交易保障中心、北京电子商务协会、中消协消费指导工作委员会等4家单位日前发布<<消费者网上交易防欺诈、防风险指引>>，提醒消费者加强网上交易中自身合法权益的保护，规范网上交易秩序。

    《消费者网上交易防欺诈、防风险指引》共包括十个方面的内容。

       一、验证真实身份。

    二、谨防网络钓鱼。

    三、小心低价陷阱。

    四、提防预付费风险。

    五、选择第三方保障。

    六、做好网络支付安全。

    七、识别变相传销。

    八、了解境外购物风险。

    九、多方寻求争议解决。

    十、切记贪图小利。

    《消费者网上交易防欺诈、防风险指引》发布者解释说，比如选择第三方保障，消费者在购物前，应对网站的商业信誉、交易规则以及送货方式做详尽的了解，尽量选择货到付款或交易平台提供的，带有第三方保障功能的支付方式。有专家指出，明确国家机关对于电子商务的监管职能对于防止消费者上当受骗，也是非常重要的。

    随着网上交易的发展，网上交易欺诈行为屡见不鲜。有关部门统计，网络交易投诉约占消费投诉的10%，全国每年的网络交易投诉总量超过5千件。其中，商品介绍与实物不符、卖家只收钱不发货的情况时有发生。

责编：李丹