业内人士曝光"丽江自由行"内幕 零负团费问题多

    带游客购物是导游或司机获取利润的重要手段。资料图片

    到丽江骑马的人也不少。资料图片

    继海南、泰国等地跟团游曝光零负团费后，“丽江自由行”也开始了零负团费——在往返机票就需要700多元的情况下，重庆某些旅行社居然报出800元的超低价格。

    据了解，目前我市的丽江自由行价格根据时段不同在800元~950元左右，负团费最高已经达到了500元。

    日前，记者电话咨询了我市某旅行社。该社称，本月12日出发的“丽江自由行”团队价940元。这940元包含了下列费用：重庆到丽江的往返机票、机场建设费100元、4晚丽江古城客栈标间、丽江机场到客栈的接机。

    该社还称，由于机票折扣不一样，本月19日左右出团的“丽江自由行”只要800元就可以成行。

    940元真够用吗？记者随后咨询了相关费用。从订机票处问到，12日出发16日回重庆的往返机票价格在770元左右；古城客栈标间每晚至少60元；机场接机100元左右。算下来一共1110元。

    这样看来，不管是800元还是940元的“丽江自由行”，成本明显大于游客的付出。

    那么，亏本的生意谁会做呢？

    其实，组团旅行社不会亏。因为他们的组团报价会比机票高几十元，这高出的几十元就是他们的利润。

    接下来，组团旅行社就把机票钱或团队交给丽江当地的地接社。地接社再以每位收游客300~500元“人头费”的方式，把游客“卖”给当地的导游或司机。地接社负责支付游客的住宿费，在收了“人头费”后，就可以从每位游客身上“摸”几十元的利润。

    导游或司机“接”到团队后，按说是不能参与“自由行”的。那如何能从游客身上弄到钱呢？业内人士向记者曝光了个中内情。

    他称，在游客到丽江自由行的过程中，导游或司机会抓住唯一可以和游客接触的机会——将游客从丽江机场接到丽江城的路上。这个时候，导游或司机会向游客介绍当地的人文地理，推荐游客去耍的或购物的地方。

    在丽江游玩，游客只能以项目挂牌价买票，但导游或司机可以拿到同行价。只要自由行的游客同意导游或司机第二天带他去耍，他们帮游客买票就能吃差价。大玉龙景区挂牌价190元，同行价170元，差价20元；束河古镇挂牌价50元，同行价40元，差价10元。娱乐项目利润更高，茶马古道骑马按圈数算，挂牌价200元，同行价只要50元；拉什海划船一次挂牌价80元，同行价20元；丽水金沙演出挂牌价120~300元不等，同行价30~100元不等。

    此外，导游或司机还会介绍游客去买玉器或药材。这些地方的回扣高达70%以上，有的游客一次就要买几千元的东西，那回扣就可观了。

    一般说来，导游或司机会先推荐游客去看一场丽水金沙的演出。只要游客同意去，在接送看演出的过程中就继续兜售其他项目。

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　　零负团费问题多

    所谓零负团费，就是指游客付给旅行社的费用明显低于成本价。为此，旅行社只得以少带游客看景点，多让游客参加自费项目和购物，并收取自费场所供应商的“回扣”来赚钱。由此，游客即陷入高价陷阱。

    1月30日，上海赴美旅游团发生车祸导致人员伤亡。因为出车祸那一天是自费旅游时间，旅游业内人士纷纷认为，“钓鱼”性质的“零负团费”旅游模式是这场悲剧的罪魁祸首。

　　零负团费4宗“罪”

    上海市旅游委专家总结了“零负团费”的4种“猫腻”。

    一、重要景点不列在行程安排中，到达旅游目的地后，以自费项目形式向游客推荐。

    二、旅行社在广告和报价中故意模糊游览的景点，在旅途中导游不断加收费用。

    三、在合同日程外安排过多的购物点，强制或变相让游客购买质价不符的商品。

    四、在游览日程中大量安排自费项目，随意调换或减少景点。

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　　自由行别再砸牌子

    跟团旅游曾经是最受欢迎的出游方式。但跟团游进店太多，压缩了游玩时间，引起游客不满。为此，越来越多的游客选择了自由行。

    可自由行现在也开始搞负团费了，本来希望根据自己的安排游玩的游客，在导游或司机的劝说下，也变得不自由了。一会要看演出，一会要骑马，一会还要去买药材。

    据了解，“丽江自由行”的价格以前一直在1700元以上，应该说这个价格很阳光。自从2008年6月后，金融危机导致旅游市场不景气，“丽江自由行”价格陡降到900元左右。于是，乱七八糟的东西事儿就来了。

    纵观旅游发展史，一旦出现负团费，导游或司机将“非常主动”地诱导游客去购物或参加自费项目。而购物或自费项目占了游客大多时间后，旅游质量立刻会受到影响，旅游牌子被砸就是迟早的事。海南游、泰国游此前盛行的负团费都说明了这个事实。

    所以，尽管目前“丽江自由行”在我市一个星期要收客200人左右，但不得不提醒：别又砸了自由行的牌子。(记者 李琦)

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