全国铁路客流高峰持续 各地推出多项便民服务措施

    央视网消息（新闻30分）：

    全国春运今天进入第七天。来自铁道部的统计显示，截至1月16日，全国铁路春运共发送旅客2805.7万人，同比增幅12.1%，每天发送的旅客都超过了去年节前高峰日的436.5万人。面对客流高峰，铁路部门推出多项便民服务措施，温暖旅客的回乡路。

    记者 霍小娜：“这里是广州东站的综合服务台，在春运期间这个小小的服务台还充当了呼叫中心的职能，这里和车站任何一个岗位都可以实时对接。”

    服务台将公安、医疗、旅客服务功能集成到一起，并和市内的公安报警中心、急救中心连接到一起，为旅客提供全方位的服务。医疗点还实行定点定时巡诊。

    这几天，广州东站日发送旅客连续超过12万人，没有发生一例旅客错乘、漏乘。针对购票难，广铁集团在已开通7200条电话定票线路的基础上，日前在深圳地区再增加一千条线路，并将所有车站预售时间延长到三天。目前，广东地区节前售票已达540万张，还有100多万张剩余车票，这些车票将全部用于电话订票和窗口发售。

    目前，北京各火车站共开启近600个售票窗口，并设置了24小时夜间售票窗口。为保证售票系统的公开透明，北京站制定了一系列措施。

    连日来，全国铁路和地方公安机关统一部署，集中开展严厉打倒卖火车票专项行动。15日以来，在地方公安机关的配合下，广州、上海、大同、武汉、佳木斯等铁路警方重拳出击，共打掉倒卖火车票窝点345个，抓获倒票分子758人。

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