央视网消息:
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李春燕
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李春燕
在深圳皇岗口岸,有一个美丽忙碌的身影,人们说她的笑容暖如春风;她是国门边境上的忠诚卫士,人们亲切地叫她小燕子。从警16年,验放出入境旅客320万人,李春燕做到了三个"零",工作零差错、执勤零投诉、服务零距离。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站民警 李春燕:守卫国门,服务深港,我感到光荣;但我也知道,光荣背后是责任。
深港走读学童:小燕子姐姐好,小燕子姐姐再见。
解说:深圳皇岗口岸是我国最大的陆路口岸,每年有近5000万旅客经此出入境。在这庞大的旅客流中,有一个特别的群体--深圳香港走读学童,他们每天两次由这里过关上学回家。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站民警 李春燕:每天早上他们7点到8点半左右(过关),然后小孩都是3岁到7岁之间。 他们每次过关的时候,我们看不到他的脸,我们要人证对照的嘛,有时候老师把他们抱起来又很累,满头大汗的,又很辛苦。
解说:起早贪黑走读两地的孩子们让李春燕感到心疼,她一边建议开通"深港走读学童专用通道",一边亲手设计制作了一个梯形脚踏台,方便孩子们快速通关。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站 民警任杨:那个台子别看好像看起来很简单,但是起的作用真的很大。小朋友就走上去了,然后个子就变高了,然后我们人证对照也不费力了,小朋友也不像以前那样子要仰着头了。
解说:女性特有的细腻让李春燕的工作早已跨越了三尺检查台,扶助老幼,抢救急病旅客,寻找失散亲人,16年来她周到贴心的服务,给每一个需要帮助的过客送去了温暖及时的关怀。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站 民警周霓:可能你一次两次不是太难做到,但是你要在长达十几年的工作中,一直坚持下来,一直保持这样状态,其实是挺难做到的。
解说:出入境旅客检查工作看似简单,实际上却非常复杂,短短的几十秒钟,不仅要进行旅客与证件的对照,而且要对证件的真伪,签证签注的有效性、合法停留的期限等十项内容作出精确的判断。让同事们钦佩不已的是细腻的李春燕练就了一双明察秋毫的"电子眼",很多需要凭借高科技仪器才能识别真伪的护照证件,她用眼看手摸就能判断。曾有一位旅客试图用与自己相貌酷似的孪生妹妹的证件蒙混过关,但还是没能逃过李春燕的慧眼。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站民警李春燕:虽然是双胞胎,但是她还是有些神态啊,各方面还是会有一定的差别的,因为我们的工作很细微 很细微的东西你一旦发现的话,你就一定要提高警惕。
解说:从极细微处追求完美,驻守边检一线16年,李春燕验放旅客320万人,查获各类伪假证件140多宗,从没有出过一起差错。
深圳出入境边防检查总站 皇岗边检站调研队队长 张俸川:作为一个普通的民警,在平凡的工作岗位上,能够做到优秀,而且十几年来一直优秀,而且我相信她也一直能够优秀下去,那么我觉得这也可以称为英雄,这就是我心目中的李春燕。
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