[视频]春运 各地服务新举措

    CCTV.com消息(新闻社区)：今年春运，很多地方的铁路和公路运输部门都推出了人性化的服务举措，使返乡的人们感受到方便、温馨。

    杭州：购票预登记 候车新环境

    昨天杭州汽车西站正式启动售票预登记服务。在售票窗口没有买到票的乘客可以先登记，留下出行计划和联系方式。车站将根据登记情况，适时投入加班班次，在第一时间通知旅客前来取票。这种将购票意向和班次投放联动起来的方法，在当地还是第一次。

    旅客：这样就心里就踏实了，他们会电话通知我取票的。

    记者：这里是杭州火车东站，我身后的临时候车棚刚装起了围栏，为在这里候车的朋友挡风遮雨。

    春运期间，气温骤降。杭州火车东站两趟临客的候车点原本是室外的一个简易大棚。现在大棚周边围起了5厘米厚的围墙，乘客候车可以少受风寒之苦了。

    宁波：高速路温馨服务

    春运正式启动后，通过高速公路的大客车也一下子多了起来，宁波高速公路管理处、服务区这两天推出了很多温馨服务。

    在杭甬高速公路段塘入口处，春运温馨服务台已经设好，工作人员正在向过往司机免费发放地图、备用药、开水等物品。

    沪杭甬高速公路宁波管理所所长　李路：我们绕城高速公路刚刚开通，我们为司乘人员发放了带有道路温馨安全提示卡的道路停车指南。

    旅客：因为有些路可能不熟，或者说遇到高速封掉的话，走国道或者走其他道路的话，这个地图的作用可能就可以显现出来了。

    南昌：小小踏脚板 防滑防摔落

    持续低温雨雪和冻雨天气造成火车站站台湿滑，特别是在很多车站列车停车时，列车车门与站台间的间隙带来安全隐患。南昌铁路局客运段及时制作了两千多块站台渡板分发到各趟列车上。当旅客上下车时，乘务员就摆放渡板，解决了旅客上下车的安全问题。同时，他们还制作了红色安全警示带，每当列车停靠站时就拉在两节车厢之间，提醒旅客注意上下车不要拥挤，以防摔下站台。

    乘客：我们拿行李和牵小孩的旅客就非常便利。

    列车长：踏脚板不光是在每个始发站，在每个小站，只要是有旅客上下车的时候，都要使用这种踏脚板。

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