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CCTV.com消息（奥运来了4月21日播出）：
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王小节：“观众朋友周末好，欢迎收看《奥运来了》，我是小节。”
“上周日，北京奥运会门票开始面向全球预售，我们《奥运来了》推出了直播特别节目《奥运门票全接触》，从直播一开始，我们的9999066平台就短信不断，一直到这周都有很多观众朋友留言，问门票购买的各种问题。关于开闭幕式门票的问题比较集中。所以我给大家总结了一下，就是每人限购一张，只能转让一次。很多观众朋友觉得每人限购一张，又是抽签决定，那么即使是两口子，一起去看开幕式的机会也很少了。那这种售票方式岂不是太不人性化了。但奥运门票的销售，针对中国这样大的一个观众基数，这种政策的公平是针对全国观众而言的，而不是针对某个家庭的，请大家理解。而且开闭幕式门票只能转让一次，是要提供个人照片的，这一点可能很多人还没有弄清楚，所以最近有很多朋友问我能不能走后门买开幕式门票，一要还是两三张，这怎么可能呢。因为即使我在网上预订中了签，也只有一张，还要到奥组委的指定地点履行很麻烦的手续才能转让送人。所以千万别再让我买门票了。另外还有一些我也回答不清楚的问题，就去问问北京奥组委票务中心的容军主任吧。”
一家三口能坐在一起看吗？
北京奥组委票务中心主任容军：“如果你的家人同时订到了同一场次、同一价位的门票的话，我们在08年第一季度进行座位分配的时候，就会尽可能帮助你们坐到一起。您可以通过我们的官方网站给我们发送邮件，或者是通过我们呼叫中心的电话来告知我们就可以了。”
奥林匹克青少年教育计划如何售票？
北京奥组委票务中心主任容军：“首先教育计划门票是通过定向发售的形式来销售的。中小学生，包括我们的青少年运动员订票的时候有可能你的学校就会参与到了我们的青少年教育计划里面去。我们会有一些同心结计划，包括一些奥林匹克教育示范学校的计划，这都是我们教育计划门票销售的对象。”
购票注册信息能更改吗？
北京奥组委票务中心主任容军：“在第一阶段预定过程中，如果一旦提交了订单，那么在这个阶段，您的信息是不可以再变更了。但是进入到第二阶段以后，也就是从今年的十月份以后，那么您的个人信息如果有变化，那么我需要您通过邮件，通过呼叫中心告知我们。另外，您也可以自己通过上网来更改自己的账户信息。”
门票能当签证吗？
北京奥组委票务中心主任容军：“对于境外观众来讲，他们买到了奥运会门票并不意味着他自动获得了入境的签证。他还需要按照我们国家的有关的法规，到我们（国家）驻外的使领馆申请办理旅游签证。境内的公众如果去香港观看马术比赛的话，同样也需要办理港澳通行证。”
王小节：“还有一些我独家总结的购票小窍门，在上周的直播中已经公开了，大家可以登陆我的博客查看。如果您有疑问，可以拨打北京奥运会呼叫中心电话，而我们《奥运来了》栏目也会继续关注奥运门票的销售情况，随时为您报道。”
一、聚焦2008----奥运沟通零距离
“大家好，这位是刚刚在奥运会上获得110米栏冠军的奥运冠军刘翔，下面就有请他来回答大家的提问。”
“你好，这位是泰国的记者，她想请问您今后有什么计划？”
“你好，这位是来自捷克的记者，她想问您此刻的心情如何？”
这些同学是北京外国语大学小语种专业的学生。凭借独特的语言技能，他们都报名参加了北京奥运会专业志愿者。2008年北京奥运会将有203个国家和地区的代表团前来参赛，至少需要56种语言翻译。像这样掌握一定语言技能，为各国贵宾提供语言服务的专业志愿者至少需要4000名。
北京奥组委国际联络部部长赵会民：“可能要说完全203个国家和地区的运动队，每一个运动队都能提供他们的乡音，这样一种专业志愿者，可能有些困难，但是我们尽可能这样做。”
北京奥组委去年11月启动了贵宾陪同及语言类专业志愿者招募。第一阶段计划招募约3000人，主要面向北京市17所设有语言类专业的高校。其中，大一、大二、研究生一年级的学生将会是招募的主要对象。
北京第二外国语学院团委负责人薛超：“我们北京第二外国语学院专业志愿者报名有两千余人，一共有我们学校的十个语种，这十个语种的学生都非常积极。”
北京外国语大学团委书记薛晏：“我们有28个语种2000多名同学报名参加这项志愿者服务的选拔工作。目前整个笔试已经结束了，面试的工作正在进行中。”
在北京第二外国语学院专业志愿者的面试现场，简单的一问一答当然是为了考核学生的口语表达能力，不过考官最重视的还是学生的应变能力和与人交往的能力。这不，面试的学生就遇到了这样一道问题：如果你要陪同的运动队里，有一部分队员经常迟到，在等待的过程中其他队员表露出了不满情绪，这时候作为一名志愿者应该如何处理？
报名同学：“对志愿者来说，我们可以做的可以向他们比如说聊天放音乐或者介绍北京的风土人情；对于迟到的人我们可以或许提前五分钟提前一定的时间去对他们进行教导。”
北京第二外国语学院团委负责人薛超：“我们希望在这个环节里来考察学生的语言表达能力，逻辑思维能力，同时还有团队合作意识及礼貌利益举止仪态等等这一系列。”
为了锻炼志愿者的服务能力，让他们感受到大赛期间紧张的工作状态，北京奥组委在去年多哈亚运会期间，派遣了一支由十二名大学生组成的中国志愿者团，前往当地从事语言翻译服务。
在多哈，他们被分配到亚运会主新闻中心和亚运村等地，提供中文、阿拉伯语和英文三种语言服务。中国大学生的优秀表演让他们受到了各方一致称赞。
亚运会志愿者赵航宇：“他们一开始见到你的时候会跟你用英语打招呼，但是你只要跟一用阿拉伯语一回答，他们就变得特别兴奋。(阿拉伯语感叹词)就是特别不相信的样子。因为阿拉伯语在他们眼里就觉得外国人是不可能学会的。”
阿拉伯语文字源于古代的阿拉米文字，是古埃及文字的一种变体。跟学习英语相比，单是掌握28个阿拉伯字母的读和写就要多花更多的时间。12名大学生中，有6人来自北京第二外国语学院阿拉伯语专业。这六名中国志愿者能说一口标准的阿拉伯普通话，为中国媒体的顺利采访起到了重要作用。
多哈亚运会上，有一对母子志愿者很引人注目。他叫贾巴尔，曾经是一名优秀的运动员。现在，身体残疾的他和自己的母亲一起报名参加了亚运会志愿者。中国很多家媒体都希望采访他们，贾巴尔对此欣然接受，但是他的母亲却怎么都不肯接受采访。
亚运会志愿者张丹丹：“残疾人志愿者母亲不接受采访的原因主要有两条，第一条她本身英语不够好，所以没有办法和外国媒体沟通，第二个原因是因为她是阿拉伯妇女，思想比较保守比较封建一些，不愿意在外面跑头露面。”
最终，在会讲阿拉伯语的中国大学生志愿者们的帮助下，中国媒体采访到了这位母亲。
贾巴尔的母亲：“我愿意做志愿者的工作，在任何领域和场合的都愿意做。”
亚运会志愿者张丹丹：“在阿拉伯人看来，如果你用英语跟他们交流，那么你是客人，如果你用阿拉伯语跟她去交流，那么你就是他们的兄弟姐妹，所以说我们用阿拉伯语来工作拉近了两个民族之间的距离。”
多哈亚运会期间，中国媒体只要遇到了语言翻译的问题，就会找这些志愿者帮忙。
多哈亚运会开幕式上，卡塔尔王子阿勒萨尼，这位英俊、略带腼腆的阿拉伯帅哥，驾乘阿拉伯骏马，沿着既长又陡的坡道，点燃亚运圣火的一幕令人揪心而又异常感动。阿勒萨尼也因此成为媒体追逐的焦点。一天，阿勒萨尼的哥哥，卡塔尔三王子哈马丹来到了多哈亚运会主新闻中心参观。他一出现就立刻被媒体包围。但是语言的障碍让中国媒体根本连提问的机会都没有。幸亏大学生志愿者文姣帮助他们解决了这个难题。
王子离开后，周围的阿拉伯记者为文姣鼓起了掌。
亚运会志愿者文姣：“就觉得一个来自中国的学生，可以这样子采访他们的王子，一起宣传奥运，邀请大家来，做到了这样一个奥运使者的形象，而且阿拉伯语可以说得这样（流利），当时觉得很骄傲。”
卡塔尔大学听说了这件事情，特意邀请文姣来卡塔尔大学为当地大学生志愿者做讲座。文姣说，虽然台下坐着的是几十位身穿黑袍，头带面纱的女学生，但是她们在交流上并不存在障碍。因为她们都是花季少女，而且，他们都喜爱开幕式上的卡塔尔王子。
亚运会志愿者文姣：“我们来自不同的国家，我们有着不同的面孔，但是这一刻我们能够一起坐在这里，我们能够交流，这样面对面的。就是因为语言这种东西就可以把两个民族两个世界，这样很奇妙又很和谐地融合在一起。”
从多哈亚运会回来之后，奔赴多哈的12名志愿者和北京高校大学生举行了多场交流会。12个志愿者分别讲述了12段志愿多哈的故事，每一个到会的学生都被他们的故事打动，被他们的精神鼓舞。
尽管大学生服务奥运的热情高涨，但是在北京地区招募的语言类专业志愿者仍然遇到了部分语种报名人数供不应求的问题。
北京外国语大学捷克语专业学生：“全国只有北外有（捷克语）这个专业，而且是四年招一届，人数特别少，所以需求量也是比较大。当时需求名单直接要24个人，我们班有23个人，所以就全数都报名了。（记者：还差一个人怎么办？）还差一个就由我们的研究生来顶替。”
目前我国有两千多所高等院校，其中开设的语言专业教育大约有30个语种。这距离北京奥运会所需的56个语种的语言服务显然还远远不够。
北京奥组委国际联络部部长赵会民：“（目前）还有30多个语种的欠缺，就是我们学校没有开设这个专业，简单讲。”
北京奥运会语言服务供应商元培翻译奥运项目专家蒋小林：“比如说希腊语，我们国内所有的高校招生希腊语每年招生的人数也就是几十个人一百个人都不到，那么像这样一百个人的队伍能够成为志愿者的，可能也就是二三十个人。”
按照惯例，语言类专业志愿者将建立大约120%到150%的人才库，也就是说，每个语种将会有至少20%到50%不等的后备人选。然而，在部分小语种人才本来就稀缺的情况下，又如何保证足够的后备人才储备呢？
北京奥组委国际联络部部长赵会民：“我们首先要保证他们的质量，同时，如果是特别稀缺的话，我们就需要（扩大）招募面，那么甚至我们还需要向海外招募。”
北京奥运会语言服务供应商元培翻译奥运项目专家蒋小林：“比如说像代表处，有一些跨国公司里面相应的人员，包括国外驻中国的使领馆。包括我们国内过去的一些退休或者离开外交部门的过去的外交官，我们主要是要把这些人都找出来，这些人在那里，他们能不能够成为志愿者。”
据了解，北京奥组委正在联系有关部门研究制定下一阶段语言类专业志愿者的招募计划。
志愿者：“北京奥运志愿者期待您的加入。”
王小节：“截至到目前为止，北京奥运会赛会志愿者的报名人数已经突破了41万了，真是相当庞大的数量啊。相信在08年奥运会上，我们一定会有一支高素质高水平的志愿者队伍，为来自世界各国的运动员和官员提供最棒的服务。”
“好了，接下来我们来看看上期观众互动问题的答案。上期我提的问题是：您最想观看的是那一场比赛呢？经过我们的统计，想看篮球的观众是最多的，而乒乓球、跳水、田径也都是大热门，祝您好运气，能够预订到想要的门票。下面我们就来抽取本期节目的幸运观众。”
您最想观看的是那一场比赛呢？
“这期十名幸运观众就产生了，您将获得的就是奥组委推出的铁人三项比赛运动徽章一套；第一名答对的观众将同时获得这部康佳超薄彩屏手机。”
中奖号码：
13486660564 铁人三项比赛运动徽章一套 康佳超薄彩屏手机一部
13164286334 铁人三项比赛运动徽章一套
13855269595 铁人三项比赛运动徽章一套
15908126269 铁人三项比赛运动徽章一套
13907287366 铁人三项比赛运动徽章一套
13674254656 铁人三项比赛运动徽章一套
13787578232 铁人三项比赛运动徽章一套
13328080036 铁人三项比赛运动徽章一套
13691741774 铁人三项比赛运动徽章一套
13732289265 铁人三项比赛运动徽章一套
上期奖品《奥运会比赛项目》系列之铁人三项比赛运动徽章一套。
康佳超薄彩屏手机一部
移动、联通、小灵通发送留言 至 9999 066 （信息费0.5元/条 不包含通信费）
“好了，现在我就给您提本期节目的问题：北京奥运会的火炬路线和火炬设计将在下周揭晓，我们推出直播特别节目，第一时间近距离接触奥运火炬。那么我这周给您提出的问题就是，您觉得北京奥运会火炬中国境内传递是从哪个城市开始的？您可以发送短信到9999066，参与答题和抽奖。”
“另外呢，五一长假就要到了，我们特别为您准备了五一期间的特别节目，《我眼中的奥运----校园dv大赛作品展播》。这次大赛有来自北京广播学院，北京电影学院等多所高校的学生参加。为什么选择大学生来拍摄奥运呢，因为这些80后的孩子们视角新颖，思维独特，他们眼中的奥运，值得大家期待。我们还邀请了北京奥运会开闭幕式创作团队成员，以及一些新锐导演作点评嘉宾，给学生打分，得分最高的作者，将获得我们的神秘大奖，请一定关注。好了，节目最后，还是和我一起走进今天的《奥运记忆》。”
北京奥运会火炬中国境内传递是从哪个城市开始的？
移动、联通、小灵通发送留言 至 9999 066 （信息费0.5元/条 不包含通信费）
二、奥运记忆----奥运英雄：“黑羚羊”鲁道芙
1940年，一个贫困的美国黑人家庭，诞生了一位只有四斤重的女婴，名叫威尔玛?鲁道芙。此后多年，疾病一直折磨着她，肺炎，猩红热，接着是小儿麻痹症。她的左腿萎缩，只能靠拐杖和矫正鞋勉强行走。
鲁道芙家附近有座幼儿园，她多么希望能像那些孩子一样快乐奔跑。她一改忧郁和自闭，开始配合医生练习运动，父母不在时，她常常扔掉拐杖，试着走路。奇迹在她11岁时终于出现，她告别了拐杖。这时她有了更高的目标，开始练习篮球和田径。13岁那年，刚刚能够正常行走的鲁道芙，竟然决定要当一名跑步运动员。可是，每次比赛都是最后一名，所有人都劝她放弃，但她没有。直到有一天，她第一次赢得了一场比赛，之后便胜利不断。罗马奥运会前夕，她创下200米跑的世界纪录，入选美国奥运代表团。她的起跑虽然不快，但跑出１０至１５米后，总能以惊人速度超越对手，而且动作协调，跑姿优美，因此人称“黑羚羊”。田径专家们惊叹：看鲁道芙赛跑，简直是美的享受。
1960年9月2号，年仅20岁、身高１米８１的鲁道芙，以11秒的成绩在百米决赛中率先撞线。几天后的200米决赛，她又以２４秒的成绩拿下个人第二枚奥运金牌。９月８号，鲁道芙作为美国４×１００米接力跑最后一棒队员再次出场，并再次用速度赢得金牌。她成为这届奥运会最热门的新闻人物，是当时世界上跑得最快的女人。从当初只想离开拐杖和矫正鞋，到三枚奥运金牌得主，鲁道芙告诉人们，任何时候也不要放弃梦想，哪怕残疾得不能行走。
1962年，鲁道夫宣布退役，成为一名职业田径教练。１９９４年，她因病逝世，但她轻盈的跑姿和笑对生活的坚强，给世人留下永远的怀念。
责编：张璇
