CCTV.com消息(直通香港):香港的社会保障面对收入较低的市民,并非保障全体成员。有人说,按照香港的经济发展水平,支持一种全民社会福利体制是完全有能力的,而且许多社团为此也曾提出过强烈要求,希望香港走上西方福利模式之路。但香港的社会保障体制从实际出发,至今仍保持低福利的特点。“低税制、低福利、高发展”,是香港经济发展的基本特色,要保持世界自由港、贸易中心、金融中心的地位,实行低税制、低成本的方针是非常重要的。香港的社会保障制度在日臻完善,在很多方面是值得内地学习和借鉴的。
第一,体现了物质保障与服务保障相结合。
它除了给贫困群众以现金援助外,还针对老人,伤残人,青年人,儿童,妇女,有犯罪倾向的人士和新移民等群体提供相应的社会服务。
第二,尊重受援助者的尊严与隐私。
香港政府把受援助人称为"顾客",社会保障办事处工作人员则为服务员,需要达到"顾客"满意才算做好工作。另外,把救助金直接汇到被救助人的银行帐户上,也是尊重被援助人的隐私权。
第三,社会保障工作的高质量和快捷性。
社会福利署在香港19个地区设立了33个办事处受理救助申请,并公布了整套的工作程序和制作宣传册,录影,录音带,还设置了热线电话讲解社会保障的申请资格和手续,让前来办理社会保障事务的人更了解其工作程序,体现了其高质量和快捷性。
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