“小巷总理”陶久娣：当好社区居民的服务员

央视网消息：3月10日下午，在武汉东湖新城社区，有这样一群人和习近平总书记面对面交流，他们是社区工作者、基层民警、卫生服务站医生、下沉干部、志愿者……武汉市东湖新城社区党总支书记陶久娣，就是其中的一员。

总书记叮嘱大家：“上面千条线、下面一根针，群众大事小事都在社区，大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。”

武汉疫情防控的两个多月时间里，陶久娣和无数社区工作者用自己的行动践行了这一理念。

“泡”在社区  为老百姓尽义务

疫情发生以来，陶久娣每天“泡”在这个有1.2万多名居民的大社区里，从联防联控到保供，每天忙出忙进，马不停蹄，已经数不清楚有多少天没睡过一个安稳觉了，而“小巷总理”这条艰难之路，她暗暗下定决心要好好走下去！

陶久娣（视频截图）

疫情前期，社区累计确诊新冠肺炎患者32人，成了重灾区。陶久娣数一数社区工作人员，13个，再看看防护用品，一个人就一个口罩，心里有点发慌……但是疫情来势汹汹，她压根不敢深想，只能硬着头皮带着大家上，“老百姓把我们当天看，我们就得尽义务”。

上门入户服务居民、对小区志愿工作和物资保障进行督导是陶久娣的重点工作之一，她每天都会和社区干部、志愿者一起，把居民团购的生鲜分装好，逐一送到居民家中。为保证各项工作万无一失，陶久娣每天“泡”在社区里，日均睡眠时间不足5小时。

武汉人爱吃活鱼，此前，东湖风景区与江夏区政府联合渔场为社区送的平价鱼暖了居民的心，成了社区的抢手物资。

为了能让更多居民吃上活鱼，陶久娣和其他社区工作者多方打听消息，联合相关部门和渔场，努力让活鱼供应成为日常性工作。同时，居委会也多方了解居民需求，根据不同人群需要提供不同品种的活鱼。比如老年人吃鲫鱼容易上火，就为他们提供其他品种的鱼，并优先保障特殊人群供给。

“要让居民想吃什么就能吃上什么！”陶久娣说。

“跑”在社区 团结一心做工作

陶久娣清楚地记得，2月11日，东湖新城社区开始封锁大门，严格控制人员进出。她抱着试试看的心态发布了招募志愿者的信息。第二天，48名志愿者报到了，紧接着，又来了42名下沉干部。

很快，各方力量都来了，大家穿上红马甲穿梭在社区的每一个角落，“不管是多大的领导，来到社区都对我说，书记我听你的指挥，你让我做什么就做什么”。今天缺门卫，就去门房；明天购物点缺人，他们就去购物点，哪里有需要，他们就去哪里。“这是真正的一呼百应、众志成城”，陶久娣对这些如同及时雨的援助感激不已。 

人手够了，陶久娣的心里也不慌了，集中全力解决老百姓的吃喝问题，组织网上购物、联系商家、组织发放、送到每个楼栋。封控到位了，保供不能断，消毒同时确保，“大家共同努力、团结一心，才会把工作干好。”

让她感动的是，每次有任务的时候，总有人抢着干，有人没办法管家里的孩子，有人颈椎病犯了痛到不能动，却死活不回家休息，坚守岗位。“给居民配送生活物资，有时要搬着很重的货，来回跑上百趟，没有一个人叫苦，更没有一个人撂挑子。”

有个志愿者问陶久娣，书记，你们要不要蔬菜？不过菜有点多，需要几个人帮忙搬下菜。陶久娣不知道具体的量，派去了6个人。“结果这6个人，搬下了整整3大卡车重达50吨的菜，最后给我们社区拉回来一面包车的菜”。这样的人和事太多太多，桩桩件件都在陶久娣的心头，一刻都忘不掉。

用“心”在社区 后期不能松懈

疫情发生以来，东湖新城社区通过封闭式管控和网格化管理，从32例确诊患者到患者持续“0”增加，被授牌无疫情小区，居民纷纷为陶久娣和同事们竖起了大拇指。

“但是不能松懈，后期一个是防控，一个是保供，不能出一点问题”！想到这些，陶久娣倍感肩上担子的沉重，她能做的就是带着社区工作者继续为“英雄的城市、英雄的人民”做好后勤服务工作。日前，全国妇联宣传部、民政部基层政权建设和社区治理司20日联合开展“致敬了不起的她·城乡社区抗疫巾帼先锋”发布活动，陶久娣入选“城乡社区抗疫巾帼先锋”。

疫情之下，正是有了无数像陶久娣这样的社区工作者，坚守在城乡社区的各个角落，为保障居民生活而忙碌。他们的身影，织密了疫情防控安全网，成为一道温暖而明媚的风景线。