西英俊：让“防疫”阳光照进病房

央视网消息：在疫情防控的第一线，有这样一群特殊的白衣战士，他们能消灭的不是患者身体里的冠状病毒，他们要对抗的是存在于人们内心的对于疫情的恐惧、担心、无望......他们就是心理治疗专家。

西英俊是北京安定医院心理病房主任，新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组的组长，国家卫生健康委派往武汉进行心理危机干预的专家，是奋战在此次疫情最前线的心理“防疫”专家。

西英俊（左）在武汉

新冠肺炎疫情来势汹汹，作为突发性的公共卫生事件，伴随着一些严厉的疫情防控措施，很多人为此产生心理不适；在隔离病房里，不少病人出现不同程度的情绪问题：他们担心、烦躁、恐惧甚至绝望；长期作战在抗“疫”一线的医护人员也会出现过度焦虑和压力等心理应激反应。

这种危机的恐慌心理如果任由发展，也许传播速度比病毒还要快。通过心理危机干预，能化解公众心理应激反应过度、减轻患者恐慌压力、助力一线医护人员保持战斗力，是合力“抗疫”非常重要的一环。

“疫区”心理援助的先行者

新冠肺炎疫情暴发前夕，西英俊正忙碌在对北京朝阳医院恶性伤医事件的心理危机干预工作中，直至除夕他还没有休息。

疫情扩散后，他被任命为新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组的组长。2月2日凌晨，西英俊接到国家卫生健康委委派支援武汉的电话，时间紧迫，他于当日下午便登上赴武汉的列车，夜里10点就到达了武汉。

这个委派任务早在西英俊的预料之中，他心中也已设想好了初步的救援方案，但到达后当地情况的严重程度还是让他始料不及。面对严峻疫情，当地心理救援力量明显不足。

西英俊迎难而上，明确提出要因地制宜，依托现有力量，建立一个由武汉当地专业人员为组长的核心专家组，来自全国的专家们都必须全力支持和配合组长的工作，这一“强心剂”重新又激发起当地专业人员的自身动力和坚定信念，使心理救援工作得以迅速推进。同时，在他的主张下，将各地援鄂医疗队中精神心理专业人员进行了重新整合和工作分配，使心理救援人员能够专注于专业工作，保持了这支队伍持续的战斗力！

鉴于疫情的特殊性，西英俊与队友们迅速制定了适用于特殊时期的工作方案。

具体而言，就是借助社会各界力量，充分开辟线上服务平台，利用网络、热线、广播、电台等途径搭建起人们与心理救援专业力量之间的桥梁：向密切接触者传播科学的心理健康教育资讯；向疑似患者推送自我心理减压音视频；向过度焦虑和恐慌的人们提供电话热线和线上咨询服务；对一线医务人员定制线上巴林特小组和团体情绪调节的心理干预方案。

同时，动员驻点心理救援人员，开展所负责区域的心理健康教育工作，包括在重症患者的定点医院、轻症和疑似患者的方舱医院和密接人员的隔离点发放书籍、海报以及APP二维码。在驻点的统一组织协调下，他们通过录像和面授的形式，指导医护人员开展自我心理调适和针对危机当事人的心理稳定化工作。

方舱里的心理“防疫”

武汉方舱医院的建成使用，是为当地轻症患者进行隔离医治的关键举措。但方舱里一下子涌入几百名患者，他们之间相互的心理影响也会有所发酵。

为缓解这一影响，西英俊带领团队入驻洪山方舱医院，耐心倾听和回应很多患者对自己病情的担心和顾虑，用自己专业的知识为他们缓解担忧情绪。

武汉一家方舱医院内景（图源 中新网）

一次，他注意到一个老人独自坐在床旁，沉默不语，表情凝重。职业的经验和敏感性告诉他，在这种严重混乱局面下，越是表现得安静、被动、没有求助需求，越是有可能处于自伤或自杀的高风险。西英俊走上前去蹲下，但老人却躲闪着他的目光不愿与他对视。

看到老人床头有一本书，西英俊随即轻松自然地与老人聊起了读书，渐渐地老人也开始回应了他的话题，随后西英俊不断运用倾听、稳定化、情感反应、内容反应等危机干预技巧，了解到了目前老人的情况：他对自己患有新冠肺炎感到非常焦虑，而且当得知每日见面的两个老朋友因为新冠肺炎相继离世，这更使得他惶恐不安，担心无法再见到亲人。

了解了这些，西英俊从专业的角度一步一步的实施危机干预，以共情、理解、接纳、积极、鼓励的态度去开导他正视疫情所带来的影响。了解到老人非常想念和担心同样被隔离的子女，西英俊让老人和家人进行视频通话，为老人进一步打开心结。

在这次心理干预结束后，西英俊告知方舱医院的医护人员，仍然需要持续观察老人每天的情绪变化。随后几次的随访，方舱医护人员告知，老人的疾病得到了有效控制，情绪状态正常，饮食、睡眠都不错，积极配合医疗护理，与周围的患友们有了更多的交流。

得知这一情况，西英俊终于放心了：“感谢这位老人，是他内在的力量、对他人和社会的信任以及对未来美好生活的希望，让他重新行进在健康的道路上。老人给予我帮助他的机会将会让我更加热爱我的工作！”

从不缺席的危机心理护卫者

“危机袭来，心理救援不能缺席”是西英俊一直以来秉承的原则和职业坚守。

西英俊进行心理辅导 资料图

但对西英俊来说，面对这次疫情心情不同以往，他的爱人因重病卧床需要照顾，一旦他奔赴前线，照顾爱人的事全都压在年过7旬的四位老人身上。但面对国家召唤，他又一次火速冲上前线。

了解到西英俊家庭重担，安定医院党委派专人定期与西英俊家属联系，及时了解并帮助解决他的实际家庭生活困难；医院还定期派护理人员到家中为其重病在床的妻子做基本的检查，积极为西英俊解决后顾之忧。

对于家中的困难，西英俊不愿过多提及，他愿用实际行动践行白衣天使的责任与担当。

作为心理危机干预专家，西英俊参与过“5·12”汶川地震、伊春“8·24”空难、北京“7·21”暴雨、昆明暴恐事件、抗击埃博拉医务人员心理保健等多起突发事件的心理危机干预工作。

在多年的救援工作中，他使受难的4000余人获得了心理安慰，为突发事件处理决策提供专业的指导意见，为当地专业人员进行心理救援培训，每到一处都留下一支带不走的心理干预医疗队。

一批批患者出院的好消息，不断激励着前线的白衣战士。在疫情防控最吃劲的关键阶段，西英俊和同事们不敢放松，努力让阳光照进每一个患者的心里，共同打好这场持久的心理防疫战。