烧脑套路、消费陷阱……“双十一”先别急着“剁手”

　　央视网消息：促销规则不明晰、优惠货品收不到、五折后其实比原价还贵……这个“双十一”先别急着“剁手”！

　　近日，北京市五部门对10家电子商务平台进行“双十一”网络促销行政指导，要求各平台及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，指导意见直击近年来网络购物的乱象。“双十一”低价风暴的背后，究竟有哪些商家的套路，又隐藏着哪些消费陷阱？

　　“没点奥数功底，都不配过‘双十一’”？

　　一年一度的“双十一”促销盛会如期将至，各种网购平台已经陆续开始进行预热。付定金立减、超级分享券、无门槛券、红包省钱卡、1111神券……琳琅满目的商品都被贴上了优惠折扣的标签，但消费者真的能吃透这些消费规则吗？有网友就吐槽道：“没点奥数功底，我都不配过‘双十一’了！”

　　五花八门的促销手段考验着消费者的计算能力和细心程度。为了购物，消费者不仅需要完成一道道“烧脑”的数学逻辑题，还需忍受一些“烦人”的营销活动。“全民开喵铺”、“盖楼PK”、“红包翻倍助力”等许多营销活动需要消费者进行分享和互动，要想拿到红包或优惠就不得不将活动分享给他人寻求“助力”，而那些本不打算在“双十一”购物的人却因此不停地被亲戚朋友“骚扰”，请求帮助为其获取优惠。不少人的朋友圈一打开，映入眼帘最多的消息就是“助力红包、砍价优惠”。

　　“低价风暴”有猫腻，这些坑你掉过吗？

　　有媒体报道说，四川消费者杨女士在某平台网店关注了一件标价为559元的连衣裙，“双十一”之前网店宣传全场包邮，满500减20元，杨女士立即付款539元将其购买。三天后她发现之前购买的连衣裙现在标价只有335元，价格大幅下降了204元。

　　这样的例子还有很多。先将原价提高，再宣称降价，这是部分商家惯用的伎俩。“双十一”期间，不光是虚构原价，各式各样的“钓鱼”陷阱也屡见不鲜。

　　“转发”、“集赞”是我们经常能够在朋友圈里看见的促销手段，“双十一”期间，一些商家会通过转发、集赞、免费试用等方式来诱导消费者下单，但部分商家往往不会提前告知消费者押金或定金退还规则，或者将退还规则故意模糊处理，写在活动页面的角落。消费者下单后，商家便会以“缺货”等各种借口不发或少发货物，而定金又无法退还，因而给消费者造成经济损失。

　　《2018年“双十一”网购节综合信用评价报告》中指出，先涨后降等虚假促销，网络欺诈、霸王条款及商品“以次充好”等问题仍层出不穷。对此，今年北京市市场监管局要求，平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，认真履行明码标价义务。同时，消费者在参与网络集中促销活动时，也要关注商家活动规则，及时将活动宣传页面截屏，留存交易证据以及聊天记录等。

　　这些骗局也随“双十一”而来

　　“双十一”购物狂欢节将生成大量的网购订单，同时带来数量庞大的促销活动，一些不法分子利用这一条件，趁机进行诈骗。消费者在购物的同时，也要谨防骗局。

　　“双十一”期间，优惠短信会蜂拥而至，这就给不法分子提供了方便。不法分子以“预购”等充满诱惑力的优惠条件为诱饵，发送包含木马的链接，窃取用户信息。

　　“双十一”当晚网速会较慢，当网银交易出现迟缓时，不法分子冒充的“假客服”便会假借“所购商品出现问题”等理由，要求消费者到银行ATM机前操作退款，诱骗网友将钱汇到骗子的账户里。

　　类似的诈骗方式还有很多，临近“双十一”，各地警方纷纷提醒网民谨防骗局。青海省警方提醒：在进行网络购物时，应当提高个人信息保护意识，警惕网购骗局；当微信、短信收到了陌生链接或者二维码时，不要轻易点击、扫描，也不要轻易在网站填写个人信息以及银行验证码；在得知网购退款、包裹丢失后应当第一时间与平台卖家咨询、核实，切不可在第三方网站操作。

　　消费者要擦亮眼睛学会较真，在摩拳擦掌准备“买买买”的同时别掉入消费陷阱。（文/王汝希）