保险公司解答：洪水过后，车子被泡怎么办？

生活新闻来源：钱江晚报 2019年08月13日 14:50 A-A+
扫一扫 手机阅读

我要分享

QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信

原标题：

　　钱江晚报讯 “现在想联系保险公司都联系不上，就怕车子报废了……”

　　昨天中午，钱江晚报96068热线接到临海市民王先生的求助电话。

　　这两天，像王先生遇到的这类困惑有很多，车子泡水之后怎么办？保险公司能不能理赔？

　　针对大家关心的问题，钱江晚报记者也联系上了相关专业人员进行解答。

　　车被淹保险公司能赔吗？

　　根据王先生的描述，洪水来临时，他的车正停在临海市东方大道30号附近。据他介绍，8月10日上午7时，洪峰还未到达，他的车就已经淹没了半个轮胎，“10日晚上到11日的时候，水几乎淹到车顶，车内完全进水了。”

　　换句话说，他的车子是静止被淹的，能否获得保险公司的理赔？

　　人保财险的一位工作人员解释，因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失，保险公司将按约定负责赔偿。如果汽车是静止停在路面或者地下车库中被水淹造成损失，只要车辆参保了车辆损失险，保险公司都会按照自然灾害进行赔付。

　　车辆泡水以后如何申请赔偿？

　　那么，该如何申请赔偿？

　　车子进水一般分为两种情况：一种是像王先生这样的静止停放；还有一种是行驶中因积水路段熄火无法前行。

　　以人保财险浙江省分公司的做法为例，车主可直接拨打95518报案专线进行报案。如果电话打不通，可绑定微信公众号进行在线报案，很多保险公司都有这样的线上服务。

　　如果保险公司无法及时到达现场，车主在保证自己安全的情况下请及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。

　　简单一句话：别动车，先拍照，再报案。

　　如果保险公司一时半会儿没办法提供拖车服务，车主已经自行联系救援车辆施救的，可保存好施救发票等凭证，待后续索赔时提交保险公司。

　　目前，很多保险公司已开启绿色理赔通道。

　　依据被保险人的申请，部分保险公司也将结合案件实际情况，满足相关条件的，可开通直赔服务，免去客户垫付维修费的烦恼。

　　及时送专业维修机构，越快越好

　　针对泡水车的维修问题，钱江晚报记者还采访了浙江米家集团的技术总监韩晨洪。

　　“车辆泡水后不能自行启动，二次启动会导致积水倒吸，损坏发动机。可以的话，一定要送专业汽车维修机构去，修理要越快越好。”韩晨洪说，如果积水已经淹过车门槛，车子室内已经进水的情况下，可能会导致线路和模块进水氧化，建议大家及时到4s店进行修理：“不光是发动机，进水后很大程度上损坏的是线路部分。室内的线路接插件一般没有密封胶圈，更容易进水。针对线路的进水问题，要及时解开插头，然后进行防锈处理。”

　　韩晨洪说，车内的地毯等也要及时清洗，避免产生异味。上述检修如果处理及时到位，也能最大程度上减少车辆损坏情况，以及在二手车交易时的影响。

　　杭州荣和汽修的技术主管冯海峰针对这类泡水车，同样强调了第一时间送修的重要性：“车辆进水后，线路以及电器元件可能受潮腐蚀，即使表面上看不出来，线路氧化也会影响日后的使用，存在一些隐患。所以首先在断电之后，要第一时间送去4s店或者正规的修理厂进行检修，修理厂会用专业的蒸汽设备对驾驶舱、地毯、门板等进行清洗，并对车内电脑板等线路进行检修更换。”（钱江晚报记者 蓝震 通讯员 郑家幸 邵帅）