杯子的秘密！2000元罚款能擦亮五星级酒店的卫生吗？

中国新闻来源：央视网 2019年01月11日 11:52 A-A+
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　　央视网消息：去年11月，吴先生在其微博上发布了《杯子的秘密》，曝光了国内十几家五星级酒店存在的卫生问题。近日，上海市相关卫计部门对于7家被曝卫生问题的五星级酒店做出了处罚，酒店被处以警告，每家罚款2000元。

　　对于一家五星级酒店来说，2000元可能就是一间客房一天的房费。这2000元罚款，能擦亮五星级酒店的卫生吗？

　　时隔近两个月的时间，继吴先生曝光五星级酒店卫生乱象视频后，14家涉事酒店中， 7家上海涉事酒店的处罚结果均已出炉，处罚事由是“未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具”。

　　消息一出，即可引发网友评论。大家普遍认为，和涉事酒店一晚的房费相比，2000元的罚款处罚简直是太轻了。

　　虽然公众普遍认为罚款数额太低，但却是依法依规做出的处罚。如果酒店没有拒不改正的情节，2000元罚款已经是现行法律法规所规定的最高罚款数额。

　　除开上海的7家涉事酒店外，去年11月20日，一同被曝光的江西南昌喜来登酒店就被罚款2000元。随后，北京的柏悦酒店、康莱德酒店、王府半岛酒店，以及福州香格里拉酒店，也都被给予警告和2000元罚款的行政处罚。

　　其中值得注意的是，贵阳喜来登贵航酒店因卫生乱象逾期不改被重罚，因为早在2018年6月，该酒店同样因卫生问题就被处罚过2000元。

　　再次被处罚后，贵阳喜来登贵航酒店表示不服，要求听证。但截至目前，结果尚未公示。

　　同样是“再犯”，北京颐和安缦酒店也存在相同的问题，“逾期不改正”，它即将面临15000元的罚款。另外，北京市海淀区卫计委还罚了20000元，因为其“自备水源井周围30米内有垃圾堆”。

　　为此，北京颐和安缦酒店的罚款共计是35000元。截至目前，它在14家被曝光的酒店中，罚款金额排名第一。

　　虽然从法律角度来讲，2000元的处罚已经是依法依规的顶格处理了。但是公众对这样第一个处理结果并不满意。不难理解，公众的担心在于：如此低的处罚，对于酒店来说不能形成震慑力。

　　“泄露爆料者个人信息”处罚太轻？

　　这一次看到多地职能部门就此进行顶格处罚，应该给予肯定。虽然有了处罚，也许在力度上公众还有担心，但是如果能让的相关监管部门引以为重，加强监管也算是这个事件带来的一个及格答案。

　　但是，这件事还衍生了另一个案件。也被公众认为处罚过轻，那就是爆料者个人信息遭泄露。

　　一个意想不到的局面，许多本未出现在曝光视频中的酒店及其员工卷入进来，杯子中的水越搅越浑。

　　人人奔走相告：警惕那个暗访的人！

　　这是12月18日，吴先生在其名为“花总丢了金箍棒”的微博上发布的“一些想说的话”。

　　所谓“本未出现在视频中的酒店和员工卷入”，始于贵州一家高档酒店。

　　原来，在发布曝光视频“杯子的秘密”两天后(视频)，去年11月16日，吴先生更新微博，称贵阳汉唐希尔顿花园酒店泄露其个人信息，一纸聊天记录显示，工作人员要求如果看到此人预定，要互相通知。随后，贵阳汉唐希尔顿花园酒店致歉。

　　但，仅一天之后，吴先生个人信息又被洲际酒店集团员工曝光，微信截图显示，在一个名为大中华区有413人的微信群中，有人发布吴先生个人信息图片。随后，洲际酒店集团发布声明，对此表示道歉。

　　此后，吴先生委托律师分别向贵阳汉唐希尔顿花园酒店和洲际酒店集团寄送律师函。

　　2018年12月11日，吴先生悬赏10万元，寻找泄露其身份信息的源头。

　　经过40多天的追踪，吴先生点名：深圳豪派特华美达广场酒店总经理彭某，已经非常接近源头。去年12月30日，吴先生向深圳警方报案。

　　2019年1月6日，吴先生通过微博再次宣称，他前往深圳龙华区民治派出所，在警方调解下，和彭某再次进行当面沟通。“彭先生对其转发我公民个人信息的行为表达歉意，但仍不肯说明相关信息来源”。最终双方并未达成和解，深圳警方正式依法立案处理。

　　9号，深圳警方通报：对泄露吴先生个人信息的彭某给予行政拘留七日、罚款500元的处罚。

　　对于这样的处罚，很多人摇头。

　　而对于涉事酒店来说，该罚多少才能让他们足够疼呢？如果只是一罚了之，以罚代管，罚多少都管不好。所以我们更关注的倒是日常的监管如何更有效。

　　我们看到，上海市黄浦区相关监管部门的负责人说到，“针对酒店退房高峰和清洁房间的高峰时间，我们调整了执法的时间，能进一步发现酒店可能存在的违法行为。同时，建议有条件的酒店，给客房服务人员配备记录仪，这样能全程查阅每一个操作动作是否规范。”我们更愿意去关注这样的日常监管未来能否落地。