黑龙江雪乡（资料图）

2018年，第一场舆情的大火来自寒冷的雪乡，一个自然禀赋独特的东北冬季旅游景区。

从“赵家大院”的宰客风波到雪乡导游“九个月磨刀三个月宰羊”的潜规则，一波未平一波又起。

套用现在流行的网络表达方式，雪乡又双叒上了头条。

加之同期的毛振华雪地喊冤，一连串闹心事让黑龙江最近有点应接不暇。

而对于大部分公众来说，也有些审丑疲劳。一个明显的现象是，对最新的“磨刀宰羊”论，媒体也好、社交网络也罢，火力已没有第一轮舆情时猛烈。

很多人似乎无力也无心情再吐槽了，因为问题就在那摆着，背后的原因也都重复了好多遍了，实在没啥可说的了。

也许，涉事者觉得这是好事，殊不知，“懒得吐槽”是更深刻的危机。

这说明大家已经完全不在乎你了，用东北话说就是：你爱咋咋地！以老师和学生的关系打一个比方，当一个老师还在批评你时说明他还对你抱有希望，即使话语严厉也只是表明他恨铁不成钢的心情，但至少老师还在乎你，可如果你无论表现多差，老师根本不理你时，那才危险，因为他已经放弃你了。

这个道理放在消费市场是一样的，大家吐槽你发泄不满情绪，至少说明对你还有所期待，但如果到了“懒得吐槽”的地步，那很可能意味着大家已经对你彻底死心了。

我们在这方面的教训还少吗？一个比较令我们深感痛心的故事就是中国奶业的经历。三聚氰胺事件后，国人对国产奶粉完全丧失信心，竞相购买国外品牌奶粉。以至于一位部级领导痛心疾首地说：大批国人到国外抢购奶粉。你买人家东西，给人家送钱，人家还限购，这是中国奶业人的耻辱。

的确是耻辱，可这是他们咎由自取啊！

时至今日，三聚氰胺事件已经过去了十年，但我们对于国产奶粉的信心仍然没有完全建立起来。

部分企业为了一己一时的利益，令整个行业长期萎靡不振。

如今，杀鸡取卵的“雪乡们”难道不是在重复这样的错误吗？

但即使如此，“要将舆情防控工作摆在第一位对待”的当地相关部门依然是能瞒就瞒，能捂就捂，能堵就堵，视舆情为洪水猛兽。

可是，在这信息爆炸的时代，这种事能堵的住吗？

尽管在具体的博弈中，大多数时候，消费的个体总是处于弱势一方，就像最近一次雪乡的宰客事件，面对磨了九个月的快刀，当事者也只能无奈地认栽。

但既得利益者们永远不要忘了，当大家完全对你失去信任和期待时，他们还有最后的权利，那就是用脚投票。

惹不起，我躲得起还不行吗？雪乡风景再美，我不去还不行？

尤其在这个丰富多彩的时代，消费者拥有越来越多选择机会，这种用脚投票的冲动会更加强烈、空间会更加广阔。

景区也好，商品也罢，当你被消费者抛弃时，你将一文不值。

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