支付宝又摊上事了！

岁末年初之际，像往年一样，这个移动支付巨头推出了用户个性化年度账单，原本只是一场“全民自我秀”，却有较真人士发现其中的“授权漏洞”，质疑支付宝故意缩小字体不让用户留意授权内容。

话题一出，瞬间在舆论场炸开了锅，支付宝一下子成了众矢之的。

1月4日凌晨，支付宝紧急进行官方说明，表示这件事情肯定是错了，本来是希望充分尊重用户的知情权，让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容。自我批评比外部批评还狠：“初衷没错但用了非常傻逼的方式，愚蠢至极。”

无独有偶，前不久，互联网另一巨头腾讯也有类似遭遇。这缘起于吉利汽车董事长李书福的吐槽：在一次公开演讲中，这位企业家脑洞大开：“我心里就想，马化腾肯定天天在看我们的微信，因为他都可以看的，随便看，这些问题非常大。”

名人效应就是厉害，李书福一句话激起千层浪，微信官方赶紧辟谣，绝不会查看用户聊天内容。

客观说，李书福话有点外行了，暂不论马化腾（当然是微信官方）有没有这个必要去看用户这些信息。 在这个算法时代，互联网企业使用大数据分析，根本不用看你的具体信息，更不用知道你姓甚名谁，通过算法，这些信息流自动会被整理和归类，完成用户肖像的勾画，呈现最终所需要的结果。

回到支付宝授权漏洞的问题，整个事件中，有一个不可否认的事实就是，此前没有开通芝麻信用的用户，这次不管是被默认勾选还是主动同意，都不会因此而成为芝麻信用的用户，也不会存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。 

这也说明支付宝的初衷不是借此收集用户信息，恰恰是为了合规。此外，《芝麻服务协议》是总体协议，通用格式。

但是，这些信息都被忽视了，而“默认勾选”被放大成隐私安全了。可能很多人一听到收集个人信息，就联想到自己的家庭住址、电话号码等个人信息被层层转售这种事，瞬间感觉支付宝年度账单的行为“居心不良”。

当然，互联网企业隐私安全频频遭遇“沉默的螺旋”，并非公共舆情在无的放矢，背后折射出更深层次原因，即在互联网时代，公众对隐私保护问题存在巨大焦虑。    

公众的焦虑并非来自某一家单独的企业或单一事件，更多是来自于我国互联网隐私乃至个人隐私缺乏安全感。

尽管近年来，我国加快了对个人信息保护方面的立法实践，例如《刑法修正案（七）》、《网络安全法》等法规，都加强了个人信息保护的规定，但是个人隐私保护法律体系仍不够完善，如缺乏系统性、法律的可操作性不强，最核心的是个人信息保护的执法机制滞后。

个人隐私保护“有法难依，执法难以落地”才是亟待解决的问题，这也是公众焦虑的真正来源。 （作者系中国不良资产行业联盟首席经济学家）

版权均属央视网所有使用时必须注明“稿件来源：央视网”，违者本网将依法追究责任。