菜鸟、顺丰刚刚和好了！这场博弈中你也被当成了筹码

中国新闻(原创)来源：央视网 2017年06月03日 14:23 A-A+
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　　央视网消息：6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

　　国家邮政局公告称，菜鸟网络和顺丰速运表示积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益。

　　△图自国家邮政局官网

　　顺丰和菜鸟的这场厮杀，究竟是谁在封杀谁？争的是什么？详情：(昨天快递领域出了件大事 国家邮政局连夜介入！）

　　顺丰菜鸟互撕 不能撕掉消费者利益

　　利益争夺很正常，菜鸟顺丰之争也自有其逻辑，但在双方你来我往的声明中，不能不考虑的是用户的利益。对于普通消费者来说，我们更关心的是，物流公司如何保障公众个人隐私信息不泄露、如何做好数据安全、如何提高快递服务质量，从而倒逼企业大数据平台不断更新完善。

　　无论顺丰与菜鸟双方怎么博弈，都不能因为各自利益，而损害公共利益，让公众成为最大的输家。特别是在涉事两方都已做大的情况下，更不能店大欺客，彼此切断，只会影响公众的选择权和便利度。双方争夺的焦点是数据，但数据的背后是数以亿计的用户，用户不应也不该成为企业之间竞争的筹码。

　　正如国家邮政局的表态，近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易，应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力，携手共进，合力推动行业持续健康发展，为广大消费者提供更好的快递服务。

　　菜鸟VS 顺丰

　　6月1日凌晨，顺丰速运突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据接口，使得菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。

　　对于此举，菜鸟方面1日下午回应称，菜鸟长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

　　不过顺丰方面回应断开物流信息接口原因是：菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

　　腾讯京东力挺顺丰 圆通挺菜鸟

　　阿里顺丰这场大战还牵连出不少观战方，腾讯、京东、圆通等纷纷加入战局。

　　顺丰速运的合作方腾讯云在6月1日晚间突然发了一条“意味深长”的微博。腾讯云表态称其赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

　　6月2日下午 京东相关负责人证实：

　　今年底之前京东将全面入主顺丰旗下的丰巢自提柜。目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入一万台的丰巢智能快递自提柜。

　　6月2日晚间消息，圆通正式宣布站队菜鸟：

　　圆通昨晚在官微发布声明称，愿和菜鸟一起携手，为商家提供更好的服务。

　　从战略合作到互相封杀 顺丰菜鸟为何开撕

　　表面上看，双方是在菜鸟和丰巢的合作问题上难以达成共识，但事实上，顺丰与菜鸟不对付早有迹可循：

　　2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。

　　2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。

　　今年5月22日，2017全球智慧物流峰会上，阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时，观众席坐满了中国几乎所有最主要的快递公司负责人，却没有顺丰和它的掌门人王卫。

　　5月26日，顺丰宣布与美国联合包裹UPS将在香港成立合资公司，在全球物流布局上欲与阿里巴巴拉开差距。

　　△图自视觉中国

　　而从更深层次看，其背后是大数据、信息以及电商发展的利益之争。

　　《2016年中国快递发展指数报告》显示，2017年，中国快递业务量预计将完成423亿件，如此庞大的快递业务量，将形成巨大的快递数据库，有业内人士表示，顺丰和菜鸟突然闹僵的背后，实际上涉及双方对资源与数据的争夺。

　　阿里本身就是想做大物流，而顺丰是其中的重要环节之一，所以必然想将其整合进来。但数据对任何公司来说都是最核心的东西，谁去拿到最多的数据，谁有更多的挖掘数据的机会，谁有更好的效率，谁有在这个竞争当中有更好的话语权。