银行保安听到客户说动态密码 大喝一声“不能说”

社会新闻来源:扬子晚报 2016年10月11日 17:24 A-A+
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　　扬子晚报网10月10日讯（通讯员 朱超 记者 万凌云） 因为听到了熟悉的“动态密码”四个字，因为平时的基础防诈骗素质过硬，交通银行镇江朱方路支行保安的一声大喊，及时堵截了一起网上诈骗的发生。10日，镇江男子徐某，面对全额退还的被盗刷的5061元，对交行保安及时的一声喊，还有朱方路支行的行长员工等，充满了感佩。

　　交行镇江朱方路支行行长巫晓晶告诉记者，9月29日傍晚5时45分左右，支行已营业结束，行内保安王军在支行大门口，已经进行班后巡查，并等候接包车的到来。而当他走到支行自助区门口时，看到自助区里一名男客户正在焦急地打电话，同时他听到男客户说到“动态密码”四个字。

　　“当时听得真真切切，‘动态密码’怎么能电话中告诉别人？”有着高度警惕性的王军，当即一个健步冲到自助区内，同时大喊一声：“你的动态密码，不能告诉任何人！”而正是这一喊，接听电话的男子一愣神，王军就及时并成功阻止其将“动态密码”告知陌生人。

　　该男子就是客户徐某。巫晓晶说，随后徐某自述：29日下午5时30分前后，他在家里接到一个来自广东的陌生电话，对方自称是一个网上支付平台，然后向其核实是否在网上购买了5061元的游戏币。同时，还称如果没有，将退还全部购买金额5061元。徐某接到电话后，慌忙来到交行镇江朱方路支行自助区进行查询，发现他的银行卡的余额只剩45.27元，5061元确实已经不在卡上。

　　紧张之下，徐某赶紧联系对方，对方接听后 ，安慰徐某不要着急，表示他们会先退还部分金额到他的银行卡上。但条件是：要让徐某提供他们退还后发送至徐某手机上的“动态密码”。

　　随即，对方通过二次网络支付，向徐某交行卡上分别打进361元及1780元，共计打入2141元。

　　巫晓晶告诉记者，其实在对方打入361元时，徐某手机上已经收到了一次“动态密码”，但由于徐某当时过于紧张分神，却没有注意到。骗子在听到徐某说没有接到“动态密码”后，急于通过“动态密码”在第三方平台上支取钱财心切，这才第二次给徐某的交行卡上打入1780元。

　　此时，毫不知情的徐某收到了“动态密码”，而当他正准备告知对方时，被交行训练有素的保安王军及时“棒喝”阻止。由于徐某未将“动态密码”泄露，骗子也就无法得手。眼见无法得手，骗子也不愿再在徐某身上浪费时间，这笔诈骗到此终止。

　　巫晓晶说，这样，徐某的3020元就还在第三方支付平台上。而一旦徐某将“动态密码”告知了对方，那么，包括骗子退回卡上的2141元在内，都将被骗子提取一空。

　　见徐某终止了操作，王军迅速带着客户来到支行营业大厅，向营运主管傅源进行汇报。营运主管当即让当班柜员，打印了客户的流水明细并上报总行运维，要求查询该客户银行卡上的两笔金额较大的无磁无密消费交易信息，对应金额分别为3800元、1260元（还有一笔为1元，三笔共计5061元）。同时，还让客户立即去辖区所属派出所报案。

　　9月30日上午，朱方路支行接到了95559受理的客户咨询工单，支行高度重视。支行行长巫晓晶及时联系客户了解情况，并根据从总行运维反馈的相关信息一步一步追查，最终查出客户被盗刷的2920元钱款，暂时还挂在某股份银行直销银行暂收款账上——因为骗子没有获得徐某的“动态密码”，而无法将其取走。

　　10日，巫晓晶告诉记者，经过其多方联系和多次沟通、交涉，前后打了10多个电话。10月9日上午，徐某来到银行，告知自己被盗刷的3020元钱，已经全额退还。

　　巫晓晶说，当徐某看到自己银行卡上的钱失而复得时，非常激动，他很是动情地说：“感谢朱方路交行，你们的行为，让我对交行更加信任了！”